Гарантии

Офисная мебель→ Гарантии

Гарантия и постгарантийное обслуживание

Словарь определяет гарантийный срок эксплуатации как период времени, в течение которого изготовитель гарантирует стабильность показателей качества товара в процессе его эксплуатации при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации.

 

Гарантийный срок эксплуатации мебели нашего производства составляет один год. Но, как показывает практика, при щадящей эксплуатации мебель нашего производства способна служить без ремонта до 10 лет. Если Вы приобрели у нас мебель итальянского, испанского или китайского производства и у Вас возникли проблемы в гарантийный срок эксплуатации, свяжитесь с менеджером компании Президент-Мебель, который курировал Вашу покупку.

В данной ситуации он будет посредником между Вами и зарубежной фабрикой, не сомневайтесь, он будет на Вашей стороне! Менеджер составит рекламацию, подкрепленную фотографиями появившихся дефектов, которые Вы сделали для большей убедительности, и отправит эту рекламацию на рассмотрение фабрики-производителя. Обычно фабрика рассматривает рекламацию в течение недели, и, если претензия обоснована, будет произведена замена бракованного изделия. Срок исполнения гарантийных обязательств зависит от наличия мебели на складе, об этом Вам сообщит Ваш менеджер.

В соответствии с законодательством РФ гарантия предусматривает бесплатный ремонт мебели в гарантийный период, но не распространяется на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: пожар, затопление и др.; при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химических веществ; неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия; преднамеренная порча изделия или ошибочные действия покупателя; при неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию; при нарушении правил эксплуатации мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, бесплатное сервисное обслуживание и ремонт мебели не будет производиться.

Даже после окончания гарантийного срока эксплуатации мебели Вы можете обращаться в компанию Президент-Мебель, если у Вас заскрипело кресло, шатается шкаф, или появился скол на столе после корпоративной встречи с партнерами. Сотрудники сервисной службы, опытные сборщики и реставраторы помогут устранить дефекты мебели, освежить ее внешний вид, заменить сломанные комплектующие. В большинстве случаев подобные работы стоят меньше чем новая мебель.





  • Новинки
  • Топ продаж
  • Распродажа

Столы Project Elm 7 963 руб.

Кресло RV-B1904 76 998 руб.

Кресло RV-A1904 82 047 руб.

Кресло RV-W-158 9 243 руб.

Стул Sylwia (SALE) 5 462 руб.

Кресло RV-W-228 25 021 руб.

Кресло RV-W-228 25 021 руб.

Кресло RV-Verdi 70 709 руб.

Столы Home M 18 755 руб.

Кресло RV-Boston 22 681 руб.




Закрыть

Напишите нам